“从案例来看，为什么这位人力资源主管觉得外部招聘比内部招聘好？为什么他要采用这个形式的招聘广告？这个招聘广告存在什么问题？”周玲在人力资源管理课上最爱做的就是频繁向学生“抛”各种问题。12级商务英语专业的学生也已经见怪不怪了，除了提问，在周玲老师的课堂上你还可以轻易地见到公司运营场景：模拟招聘。“‘翻转课堂’的形式越来越丰富，这学期我们每个人都兼任公司的主要职位，负责自己的工作，保持公司的‘正常运营’。”12商务英语1班邓旭笑着说道。
周玲老师荣获了2014—2015年度的“师德标兵”称号，“她是我们院最先尝试教学改革的老师，‘翻转课堂’的形式也深受学生欢迎。”管理伟德国际副院长王诗龙称赞道。
周玲于2006年来到我校，人力资源管理专业出身的她对该专业有着深刻的认识，并深谙今年教授的课程多而课时少，为了让学生在较少的时间内乐意学习并掌握更多的知识，她尝试运用“翻转课堂”的形式来丰富教学形式。她认为，“教学首先要弄明白学生需要什么，学生想学什么，老师需要做的就是引导他们学习，培养他们的学习方法，提升学习能力。”多年来，周玲始终信奉“授人以鱼不如授人以渔”的教学理念，先有教学改革初尝试，再有“翻转课堂”新方法。
“发5000元让学生旅游”是她创新教学的首次尝试。“没想到人民网、《武汉晚报》等媒体会报道这件事，我在出租车上听广播才知道它被报道。”2013年5月，周玲在10级物流管理专业的《电子商务》课上，布置了一次“玩出来”的期中作业。她既没有让学生写论文，也没有让学生答卷子，而是给学生每人5000元模拟人民币，让他们去任何地方进行3至7天的“旅游”。这次考试只有一个要求，“旅游”期间，吃、住、行、游、购、娱所有花费均要在网上进行。“电子商务是一门实践性很强的学科，仅仅依靠课本上的理论知识是不行的。模拟旅游可以让学生将所学的理论知识运用到实践中，在不知不觉中收获新知识。”周玲说。
按照老师的要求，除了付费环节不予理会外，网上订票、预定酒店等每一个消费步骤，均按照严格的程序来进行。每一步骤的截图，将作为旅游证据保留下来。旅游计划的完整性、经费预算情况、出游过程截图等信息是否详尽？游玩总结是否有意思？“5000元”是否用得恰到好处？成为评分标准。该班学生方月明说：“相对于单调的考试，我更乐意接受这种方式，在‘旅游’的过程中真正接触到网上谈判。亲身的体验，不仅更好地理解课本知识，也为自己日后外出游玩及出差积累了经验。”
今年，在她所教授的《人力资源管理》课上同样“热闹非凡”，学生们正儿八经地开起了自己的公司。“TM手机贴膜公司”“皇冠假日酒店”“MISS PIZZA”等各种类型的公司在学生手里“运营”着，“HR总监”“培训专员”“招聘专员”“薪资专员”等职位也由学生自己担任。为了更好地让学生了解公司的管理流程，周玲采取小组分工制，针对性地布置作业，让专员自己完成。“学生在课堂上做的主要是招聘这一环节，至于职务说明书的编写，培训计划表和绩效考核表的制定，包括简历表的设计，最后录用等环节都是学生自己在课下完成。”周玲介绍道。
恰逢期中考试，学生们刚刚上交的招聘广告策划让她很满意。在课堂，“模拟招聘”和相互点评是学生们最喜欢的环节。“这样的面试不仅可以提前体验招聘现场，也让我有机会了解自己的不足。”12商务英语3班的学习委员代丽说。台上“公司领导”面试，台下同学点评、打分，“面试官”的衣着装扮、眼神交流、提问设计均有讲究。周玲解释说：“我想通过这种形式让更多同学参与进来，学会运用课堂上的理论知识，将枯燥无味的人力资源理论运用到公司‘实战’上，在未为踏入社会前就为自己积累更多资本。”
“周老师给我的第一印象就是热情、随和，我很喜欢和她一起讨论我的创业项目。”13级市场营销班的舒龙最想感谢的老师就是周玲，“在我参加‘挑战杯’论文大赛的时候，周老师不仅指导了我的论文格式、纠正论文思路，还对我调查问卷的问题设置提出了很多参考性意见。”一次，学校要求参赛者当晚立即上交论文相关资料，舒龙担心自己准备的资料存在问题，就“厚着脸皮”向周玲请教。周玲哄睡自己孩子后立即打开电脑帮忙修改，并及时将修改后的资料发给舒龙。“当时已经是晚上十点了，很抱歉这么晚还打扰老师，真的十分感谢老师能够抽出私人时间帮助我。”
课堂上的她随和、热情，课下自然也是学生们的“知心姐姐”，学生有什么困惑都会找她，08级学生高金波由于自身专科生的学历限制，考公务员频频受挫，体会到自己职业空间的狭窄，向老师寻求我校专升本的信息，周玲为他一一详细解答。“十分感谢老师的解答与帮助。”高金波感激道。
古人云，不愤不悱，不启不发。周玲老师的教学方式大概对这点做到了完美诠释:将启发式教学融入实践。“我不希望学生在我的课堂上学到的仅仅是某个方面的知识，开阔学生的眼界与思维，培养学生学习和再学习能力才是我们应该做的事，这样培养出来的人才才能适应社会的需求。”这位“翻转课堂”的教改先锋，一直奋斗在教学的第一线，始终探索并不断创新着“教师乐教、学生乐学”的教学理念。
【学通社记者夏静静 见习记者杨慧荣】
